Garance a záruka

Záruční doba Záruční doba je standartně 2 roky od dodání výrobku. Vztahuje se na vady při běžném použití, do kterého je díl určen. Záruka se nevztahuje na vady způsobené užitím v podmínkách, které nejsou pro daný materiál vhodné (například zvýšená teplota, nadměrné mechanické namáhání, styk s chemikáliemi). Doporučujeme do objednávky uvést co nejvíce informací o plánovaném užití výrobku, dokážeme tak doporučit vhodný materiál.  

Garance kvality

Případy refundace:
  • Problémy s přesností lze uplatnit až do 4 týdnů po dodání. Za nepřesné díly se považují ty, kde je překročena tolerance odchylky technologie 3d tisku.
  • Problémy s kvalitou (vzhledové vady) můžou být uplatněny až do 4 týdnů po dodání.
V případě potvrzení požadavku bude uznána plná refundace.  

Záruka dodržení termínu (platí pouze pro objednávky placené předem):

Pokud překročíme termín, vaše objednávka bude zcela zdarma. U malých zakázek do 5 kusů se záruka uplatňuje při 20 %  časového zpoždění. U větších zakázek od 5 do 50 kusů je záruka poskytována při zpoždění o 40 %.
  • Pokud překročíme lhůtu, objednávka bude zdarma
  • U malých zakázek do 5 kusů se záruka uplatňuje po překročení termínu o 30 %
  • U větších zakázek od 5 do 50 kusů je záruka použita po překročení termínu o 50 %
Příklad: Objednáte si 15 kusů k tisku. V nabídce máte odhadovanou dodací lhůtu 7 dní. Časovač se spustí po zaplacení. Protože si objednáte více než 5 ks, vztahuje se na vás limit 50 %. Není-li zásilka doručena do 11 dnů po uskutečnění platby, můžete požádat o vrácení peněz. Proč záruka vrácení peněz neplatí ihned po překročení termínu? Občas je totiž nutné výrobek, nebo část zakázky, vytisknout znovu. Necháváme si tedy určitý čas na opravu zakázky, kdybychom nebyli spokojeni s kvalitou.

Podmínky záruky termínu:

  • Tato záruka platí pouze pro EU. V jiných zemích nedokážeme přesně vypočítat čas přepravy.
  • Časem doručení se počítá 1. pokus o doručení nebo čas doručení na depo lokálního přepravce, v případě že se jedná o exportní zásilku.
  • Vztahuje se až na 50 kusů.
 
Často se lidé ptají

Podklady nám můžete zaslat prostřednictvím e-mailu, nahrát na drive, nebo donést fyzicky přímo k nám.

Jako první bude potřeba nám sdělit co nejvíce informací o výrobku, který plánujete vyrobit. K čemu výrobek má sloužit, kdo ho bude používat aj. Vyrobíme tzv. zadávací dokumentaci, podle které naši 3D produktový designeři začnou pracovat.
3D produktový designeři vám dle domluvených termínu představí jejich návrhy v podobě 3D modelů. Podle potřeby dojde k revizím těchto návrhů.

Podklady nám můžete zaslat prostřednictvím e-mailu, nahrát na drive, nebo donést fyzicky přímo k nám.

Jako první bude potřeba nám sdělit co nejvíce informací o výrobku, který plánujete vyrobit. K čemu výrobek má sloužit, kdo ho bude používat aj. Vyrobíme tzv. zadávací dokumentaci, podle které naši 3D produktový designeři začnou pracovat.
3D produktový designeři vám dle domluvených termínu představí jejich návrhy v podobě 3D modelů. Podle potřeby dojde k revizím těchto návrhů.

Podklady nám můžete zaslat prostřednictvím e-mailu, nahrát na drive, nebo donést fyzicky přímo k nám.

Jako první bude potřeba nám sdělit co nejvíce informací o výrobku, který plánujete vyrobit. K čemu výrobek má sloužit, kdo ho bude používat aj. Vyrobíme tzv. zadávací dokumentaci, podle které naši 3D produktový designeři začnou pracovat.
3D produktový designeři vám dle domluvených termínu představí jejich návrhy v podobě 3D modelů. Podle potřeby dojde k revizím těchto návrhů.

Podklady nám můžete zaslat prostřednictvím e-mailu, nahrát na drive, nebo donést fyzicky přímo k nám.

Jako první bude potřeba nám sdělit co nejvíce informací o výrobku, který plánujete vyrobit. K čemu výrobek má sloužit, kdo ho bude používat aj. Vyrobíme tzv. zadávací dokumentaci, podle které naši 3D produktový designeři začnou pracovat.
3D produktový designeři vám dle domluvených termínu představí jejich návrhy v podobě 3D modelů. Podle potřeby dojde k revizím těchto návrhů.

Doklady nám můžete zaslat prostřednictvím e-mailu, nahrát na drive, nebo donést v tištěné formě přímo k nám.

Jako první bude potřeba nám sdělit co nejvíce informací o výrobku, který plánujete vyrobit. K čemu výrobek má sloužit, kdo ho bude používat aj. Vyrobíme tzv. zadávací dokumentaci, podle které naši 3D produktový designeři začnou pracovat.
3D produktový designeři vám dle domluvených termínu představí jejich návrhy v podobě 3D modelů. Podle potřeby dojde k revizím těchto návrhů.
Pokračujte ve čtení

Selective laser sintering – SLS

V praxi se této technologii říká také ""sintrován"". SLS tiskárny spékají plastový prášek laserem, nejčastěji nylon (PA12). Výhoda SLS je zejména v mechanických vlastnostech,...

3D tisk FFF/FDM

  Fused Filament Fabrication (FFF) umožňuje vyrábět rychlé a levné 3D modely s nízkým rozlišením tisku. Někdy je technologie nazývána FDM (Fused Deposition Modeling)...

Stereolitografie (SLA/DLP)

  SLA/DLP jsou technologie 3D tisku, kde vzniká model postupným vytvrzováním fotosenzitivní pryskyřice. Ta je vytvrzována buď laserem (SLA) nebo pomocí LCD displeje (DLP)....

Selective Laser Melting (SLM)

SLM 3D tisk, pro výrobu vysoce přesných a odolných kovových dílů. Ideální řešení pro vytváření odolných dílů, často využívané v přímé výrobě, prototypování a...

Jaká technologie 3D tisku je pro mě vhodná?

Vhodnou technologii zpravidla doporučujeme na základě potřeb konkrétního projektu. Na většinu z nich je možné aplikovat více technologií 3D tisku, často ale také úplně...

3D tisk z Amphora XT-CF 20

Amphora XT-CF 20 Pokročilý materiál vyznačující se vysokou tuhostí díky příměsi uhlíkových vláken.   Výhody Chemická odolnost Vysoká tuhost Nevýhody Nízká tepelná odolnost Příklady...